KURUMSAL
ABONE İŞLEMLERİ
ÖDEME NOKTALARI
İLETİŞİM
  • Abonelik

  • İlk Abonelik İşlemi
  • Abone Devir İşlemi
  • Abone Kapatma
  • Abonelerimizin Dikkatine
  • Kaçak Su

  • Kaçak Su Prosedürü
  • Kaçak Su İhbarı
  • Fiziki Kaçaklar
  • Kullanıcı Kaçakları
  • Tahsilat

  • Nasıl Ödeme Yaparım
  • Dikkat Edilecek Hususlar
  • Eski Dönem Faturalarınız
  • Taksitlendirme Evrakları
  • Taksitlendirme Esasları
  • Tahakkuk, Faturalama ve Sayaç İşlemleri

  • Sayaç İtirazı ve Muayene Süreci
  • Sayaç Okuma Tahakkuk
  • Sayaç Hakkında Bilgi
  • Yüksek Tüketim Sorgulama
  • İSU KURUMSAL

  • Künye
  • Faaliyet Sahamız
  • Organizasyon
  • Mevzuat
  • Performans Programı
  • Stratejik Plan
  • Mali Durum Beklentileri
  • Hizmet Standartları
  • Faaliyet Raporu
  • İhale Rehberi
  • Yatırımlarımız
  • Etik Komisyonu
İSU Şube Müdürlükleri
PTT Şubeleri
Ödeme Noktaları
Bankalar
Haritada Göster
Serdar Mah. İstanbul Karayolu Cad.
İSU Genel Müdürlüğü Sitesi İdari Bina(B Blok)
No:59 İzmit/Kocaeli
Haritada Göster
T: 0(262) 317 30 00 (pbx)
F: 0(262) 317 30 46
İletişim Formu
KEP: kocaeliisu@hs01.kep.tr
E-Posta: alo185@isu.gov.tr
ALO 185
  • İNTERNET ŞUBESİ
  • KURUMSAL
  • Künye
  • Faaliyet Sahanız
  • Organizasyon
  • Mevzuat
  • Performans Programı
  • Stratejik Plan
  • Mali Durum Beklentileri
  • Hizmet Standartları
  • Faaliyet Raporu
  • Laboratuvar
  • GÜNCEL
  • Haberler
  • İhaleler
  • Canlı İhale
  • Duyurular
  • Analiz Raporları
  • Su Fiyatları
  • Yatırımlarımız
  • ABONE İŞLEMLERİ
  • İlk Abonelik İşlemi
  • Abone Devir İşlemi
  • Abone Çıkış-Kapama
  • Sayaç Değişim Prosedürü
  • Abonelerimizin Dikkatine
  • Kaçak Su Prosedürü
  • Kaçak Su İhbarı
  • Fiziki Kaçaklar
  • Kullanıcı Kaçakları
  • Nasıl Ödeme Yaparım
  • Dikkat Edilecek Husular
  • Mükerrer Ödemeler
  • Eski Dönem Faturalarınız
  • Taksitlendirme Evrakları
  • Taksitlendirme Esasları
  • Fatura İtiraz
  • Sayaç Okuma Tahakkuk
  • Sayaç Hakkında Bilgi
  • Yüksek Tüketim Sorgulama
  • ÖDEME NOKTALARI
  • İSU Şube Müdürlükleri
  • PTT Şubeleri
  • Bankalar
  • İLETİŞİM
  • İletişim Formu
  • SOSYAL MEDYA
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • EVRAK Takip
  • BİLGİ EDİNME
  • Kişisel Verilerin Korunması
  • İlgili Kişi Başvurusu
  • Gizlilik Politikası

Dokümanları görüntülemek için üzerine tıklayabilirsiniz.

DOKÜMANLAR

ŞİKAYET-ÖNERİ FORMU
(87 KB)
MÜŞTERİ MENNUNİYET ANKETİ
(212 KB)
LKEK.21
(1751 KB)
TL.23 KARAR KURALI TALİMATI
(797 KB)
ANALİZ TALEP FORMU
(137 KB)
Şikayet Yönetimi İş Akışı.
(616 KB)
Deney Listesi
(1401 KB)
Ana Sayfa
Önceki Sayfa
Diğer Konular
Laboratuvar Hakkında
Kalite Politikamız
Laboratuvarda Staj
Belgelerimiz
Birimlerimiz ve Faaliyetlerimiz
Laboratuvarda Kalite
Analiz Ücretleri
Dokümanlar
Laboratuvar İrtibat
Laboratuvar Görev,Yetki ve Sorumlulukları

İlgili Diğer Başlıklar

  • Laboratuvar Hakkında
  • Kalite Politikamız
  • Laboratuvarda Staj
  • Belgelerimiz
  • Birimlerimiz ve Faaliyetlerimiz
  • Laboratuvarda Kalite
  • Analiz Ücretleri
  • Dokümanlar
  • Laboratuvar İrtibat
  • Laboratuvar Görev,Yetki ve Sorumlulukları

DUYURULAR & İHALELER

  • : 2026/1.Olağan Toplantısı(2025 Yılı Faaliyet Raporu)
  • : 2026/1.Olağan Toplantısı(2025 Yılı Bilanço, Kesin Hesap, Taşınır Kesin Hesap)
  • 2026/1.Olağan Toplantısı(İSU Rehberlik ve Teftiş Kurulu Başkanlığı Yönetmeliği Tadilatı)
  • 2026/1.Olağan Toplantısı (Norm Kadro Düzenlemesi)
  • 2026 YILI 1. OLAĞAN GENEL KURUL İLANI
  • BAŞİSKELE, İZMİT, KARTEPE SONDAJ KUYULARI İÇMESUYU HATLARI BAĞLANTILARI VE TERFİ, DEPO İNŞAATLARI-25.06.2026 - 10:00 (CANLI YAYIN)
  • MERKEZİ SCADA SİSTEMİ SATIN ALINACAKTIR-16.06.2026 - 10.00 (CANLI YAYIN)
  • MUHTELİF VANA, DEBİMETRE, ÇEKVALF, DEMONTAJ PARÇASI, PİSLİK TUTUCU DİP KLAPESİ VE AKTÜATÖR ALIMI-07.07.2026-10:00 (CANLI YAYIN)
  • KULLAR, DİLOVASI VE 42 EVLER İBAAT PLC MODERNİZASYONU HİZMETİ-30.06.2026 - 10:00 (CANLI YAYIN)
  • BİLGİSAYAR DONANIM MALZEMELERİ- 23.06.2026 - 10:00 (CANLI YAYIN)
YATIRIMLARIMIZ
SU ANALİZ RAPORU
SU FİYATLARI
EVRAK TAKİBİ
LABORATUVAR
BİLGİ EDİNME
ALO 185
CANLI İHALE

KURUMSAL

  • Atıksu Arıtma Tesisleri
  • İçmesuyu Arıtma Tesisleri
  • SCADA
  • Havza Koruma ve Ruhsat
  • Laboratuvar

ABONE

  • İlk Abonelik İşlemi
  • Abone Devir İşlemi
  • Abone Çıkış-Kapama
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Suyun Önemi

TAHSİLAT

  • Nasıl Ödeme Yaparım
  • Mükerrer Ödemeler
  • Taksitlendirme
  • Faturalarınızı Öderken
Kişisel Verilerin Korunması | İlgili Kişi Başvuru | Gizlilik Politikası